営業基礎研修概要
研修期間：２日間
研修目的：商談の基本的なスキルを習得する
学習目標：１．商談の段階と段階ごとの目的を理解する
２．段階ごとの目的を達成するためのスキルを習得する
モデルスケジュール
【１日目】
☆オリエンテーション
Ⅰ．情報共有＆情報提供
１．参加者間の情報共有
・あなたの抱えている営業活動に対する不安は何ですか？
２．講師からの情報提供
・商談の段階 他
Ⅱ．営業活動の基礎知識
１．２つの営業活動
・新規のお客様を探す活動と商談活動 他
２．営業担当者の役割
・そもそも、営業担当者は何のために商談するのか？
Ⅲ．商談のスキル
第一段階：訪問の開始
１．ある営業担当者の商談ＶＴＲを観察する
・訪問の開始の目的
２．訪問の開始に使えるスキル
３．スキルを使ったロールプレイング
※グループ内で実習を行う
第二段階：ニーズの喚起
１．ある営業担当者の商談ＶＴＲを観察する
・ニーズの喚起の目的
２．ニーズの喚起に使えるスキル
３．スキルを使ったロールプレイング
※グループ内で実習を行う
【２日目】
第三段階：商品・サービスの説明
１．ある営業担当者の商談ＶＴＲを観察する
・商品・サービスの説明の目的
２．商品・サービスの説明に使えるスキル
３．スキルを使ったロールプレイング
※グループ内で実習を行う
第四段階：クロージング
１．ある営業担当者の商談ＶＴＲを観察する
・クロージングの目的
２．クロージングに使えるスキル
３．スキルを使ったロールプレイング
※グループ内で実習を行う
※全ての段階で、モデルＶＴＲ観察、スキルの理解、
ロールプレイングを行います。
以上
