taipubetsucommunication of OMF

【１日目】
☆オリエンテーション
Ⅰ．情報共有＆情報提供
　１．参加者間の情報共有
　　・あなたの苦手なタイプはどんな人ですか？
　２．講師からの情報提供
　　・協働の段階におけるタイプ別対応スキルの位置づけ　他

Ⅱ．人のタイプの基礎知識
　１．４人の同僚
　　・４人の同僚がインタビューに答えるVTRを観察し、
　　　「一緒に働く相手として、付き合いやすいと感じた順」に、
　　　順位を付ける
　２．人のタイプを分類する１つの方法
　　・パーソナルスタイルの解説
　３．４つのタイプを観察する
　　・４つのタイプ（感覚派、協調派、思考派、行動派）のＶＴＲを
　　　観察し、４つのタイプの特徴を理解する
　４．タイプを決定する４つのニーズ
　　・大切にしているニーズが違うから４つのタイプに分類される
　５．１６分割されたパーソナルスタイル
　　・人は４つのタイプのニーズを持っている
　　・ニーズの優先順位の違いがタイプを作る
　６．あなたのタイプは？
　　・自己診断と他者診断の返却　※事前に調査を行う
　７．ストレス行動と対応の仕方
　　・タイプ別にストレスを感じる言動がある
　　・ＶＴＲを観察し、タイプ別のストレス発散行動を観察する
　８．緊張させない対応方法
　　・タイプ別の緊張させない対応方法
　　・タイプ別対応実習

【２日目】
Ⅲ．協働の段階にあるタイプ別対応スキル
　※各段階のタイプ別対応スキルを、個人・グループで検討し
　　　発表する
　第一段階：相手と人間関係を構築する
　・相手のタイプに合わせて接し方を変えるスキル
　第二段階：相手と仕事の問題を共有し、解決策を検討する
　・相手のタイプに合わせて質問の仕方を変えるスキル
　第三段階：相手に問題解決の説明や提案をし、折り合いを付ける
　・相手のタイプに合わせて問題解決の説明や提案の仕方を変える
　　スキル
　第四段階：相手と結論内容に合意するスキル
　・相手のタイプに合わせて結論内容の確認の仕方を変えるスキル

以上